Basics: Was ist Dialogmarketing?
Unter Dialogmarketing versteht man hauptsächlich die nicht digitalen Marketingformen.
Hierzu zählen u. a.
- Newsletter (per Post)
- Handzettel
- Telefon-Anrufe
- Info-Stände
- Werbung in Print-Medien
- Werbe-Spots
Dialogmarketing beschäftigt sich also mit den Webeformen fernab des Internets. Diese bilden die Vorläufer des modernen digitalen Marketings.
Man nutzt heute zumeist einen Mix aus beiden großen Stilrichtungen. Am bekanntesten ist wohl die Zeitungsannonce mit einer Internetadresse.
Die Vermischung mehrerer Marketingformen nennt man Cross-mediales-Marketing (d. h. über mindestens eine Mediengrenze hinweg). Im oberen Beispiel kombiniert man also die Papierform mit der natürlichen Begrenzung des Platzes mit dem Medium: Internet welches in multimedialer Weise die Werbeanzeige ergänzen kann. Ziel ist in einem Printmedium (beispielsweise einer Fachzeitschrift) Aufmerksamkeit zu erregen um dann im Internet zu einem Abschluss zu gelangen. Einen weiteren Medienwechsel hätten wir, wenn ein Interessent der sich auf der Internetseite befindet nun zum Telefon greift um weitere Informationen zu erhalten. Auch dies kann Teil der Marketingstrategie sein. In unserem Beispiel sollte es in jedem Fall mit einkalkuliert werden.