Erinnern wir uns erst einmal, was dieses omin\u00f6se Web 2.0 sein sollte. Eigentlich das, was jeder da reininterpretiert hat und was irgendwelche mehr oder minder seri\u00f6sen Agenturen dann ihren Kunden als Schlagwort andrehen wollten. Da es nie eine offizielle Versionsnummer gab, war das Verkaufsgelaber und die Diskussion hier\u00fcber entsprechend konfus.<\/p>\n
Diesen Weg m\u00f6chte ich vermeiden und daher in lockerer Folge schildern, was sich gerade im Web tut und wo es hingehen k\u00f6nnte. Dabei werde ich nicht ein Web 3.0 als offizielle Versionsnummer beschreiben. Das kann und wird es nicht geben, da die technischen Entwicklungen in verschiedenste Richtungen (welche das Web in seiner Gesamtheit ausmachen) laufen und man schlecht sagen kann: Ab dem 31. Dezember haben wir das Web 3.0 erreicht.<\/p>\n
Ok, los gehts.<\/p>\n
Stichwort Ubiquit\u00e4t – klingt schon mal wissenschaftlich gut, gelle \ud83d\ude09 ? Hei\u00dft aber nichts anderes als: \u00dcberall ist Internet. Nur, welche Informationen und Menschen aus der puren Masse sind interessant? Wieviel Informationen zu welchem Zeitpunkt sind interessant?<\/p>\n
In der historischen Entwicklung des Web gab es immer einen Trend. Erst Neuentwicklung, dann Leistungsknappheit und hohe Preise, dann Massenmarkt durch Preissenkungen und Leistungserh\u00f6hung. Sie k\u00f6nnen dies vom analogen Modem \u00fcber primitive DSL-Anschl\u00fcsse bis zum heutigen Hochleistungs-DSL verfolgen. Das Gleiche gilt f\u00fcrs Mobilelefon. Bis zum jetzigen UMTS mit Flatrate f\u00fchrte ein weiter Weg \u00fcber Markterschlie\u00dfung, hohe Preise, primitive SMS und WAP.<\/p>\n
Das Web ist l\u00e4ngst in der Fl\u00e4che angekommen. Das Web steigert immer noch rasant seine Zugriffe und immer neue Kunden nutzen die Dienste. Dabei sind mittlerweile alle Inhalte auch mobil abrufbar. Und zwar faktisch von \u00fcberall in der entwickelten Welt. Die neuen Generationen der Smartphones haben das Internet in hoher Leistung auch mobilverf\u00fcgbar gemacht. Man kann also durchg\u00e4ngig von zuhaus oder an jedem Aufenthaltsort jeden beliebigen Dienst erreichen.<\/p>\n
Entsprechende \u00c4nderungen im Nutzerverhalten ziehen sich durch alle Altersgruppen und Bildungs- und Einkommensschichten. Sch\u00fcler sehen sich die neuesten Videos auf Youtube mit ihren Smartphones an. Proleten tauschen Pr\u00fcgelvideos via Handy aus. Ein Kosument imLaden z\u00fcckt eben mal sein Handy und vergleicht die Preise vor Ort mit Internetangeboten. Das internettaugliche Handy arbeitet als Navigationshilfe im Auto. Zig Millionen quatschen \u00fcber Facebook und Twitter oder sind in spezialisierten Communities unterwegs. Via geeigneter Apps findet man online den besten Angelplatz. Die Beispiele f\u00fcr Internetnutzung sind unz\u00e4hlbar.<\/p>\n
Das Internet bildet gesellschaftliche und wirtschaftliche Strukturen erst ab, ver\u00e4ndert sie dann und spiegelt die Entwicklung in die gesamte Gesellschaft zur\u00fcck. Schon vor Jahren gab es Studien \u00fcber die Auftrennung in eine Informationsgesellschaft und eine reine Konsumentengesellschaft ohne Beherrschung des Web. Hier sind wir l\u00e4ngst vorbei.\u00a0 Im Internet sind ebenso Gruppen in total verschiedenen Zirkeln und Kreisen unterwegs, wie sie es im realen Leben auch sind. Allerdings sind Auf- und Abstiege extrem beschleunigt. Mit dem Hebel der \u00dcberall-Erreichbarkeit und des \u00dcberall-Mitmachen-K\u00f6nnens steigen Chancen auf soziale Ver\u00e4nderungen – in beide Richtungen.<\/p>\n
Es ist genau so wichtig geworden, im virtuellen Leben zur richtigen Zeit in der richtigen Internetstruktur unterwegs zu sein, wie man im realen Leben zur richtigen Zeit am richtigen Ort sein muss. Dabei sind die Aktions- und Reaktionsgeschwindigkeiten sowie der Anspruch ans Kommunikationsverhalten extrem gestiegen. Als einfachstes Beispiel sei die Email genannt, wo ein oft Absender binnen einem Arbeitstag eine fundierte Reaktion erwartet. Oder nehmen Sie einmal Communties. Wenn in Diskussionsforen die Post abgeht, muss<\/em> man dabei sein. Dort im Pulverdampf des Wortgefechts nichts zu sagen, ist fast genau so out<\/em>, wie eine angesagte Party im realen Leben zu verpassen. Und, himmelhilf, wer ein paar Tage nach Markteinf\u00fchrung noch nicht das neue iPhone hat, ist schnell in der Werbebranche nicht mehr hip und angesagt.<\/p>\n Merken Sie was? Sozialstrukturen, Modetrends<\/em> etc. sind l\u00e4ngst im virtuellen Kommunikationsverhalten<\/em> abgebildet. Es geht schon lange nicht mehr nur um „Information oder keine Information, das ist hier die Frage.“. Genau das, was Sie im t\u00e4glichen Leben machen, beeinflusst Ihr Verhalten im Web. Und was im Web passiert, beeinflusst das Verhalten in der realen Welt. Diese Entwicklung wird sich noch verst\u00e4rken.<\/p>\n Damit steigen die Anforderungen. Theoretisch m\u00fcsste man 24 Stunden am Tag online sein, um blo\u00df nichts zu verpassen. Theoretisch k\u00f6nnte man in Hunderten Foren unterwegs sein, welche irgendwie interessant sind. Theoretisch findet man auf ebay nur die besten Angebote, wenn man alles durchw\u00fchlt. Theoretisch kann man die besten Schn\u00e4ppchen machen, wenn man nur lange genug durch Preisvergleiche st\u00f6bert. Theoretisch trifft man die interessantesten Menschen, wenn diese gerade auch surfen. Ubiquit\u00e4t – das Netz ist \u00fcberall und bietet alles zu jeder Zeit an.<\/p>\n F\u00fcr ein Web 3.0 ist die Einstufung der Informationen nach Relevanz wichtig. Man muss nicht jede Meinung h\u00f6ren – kann es auch gar nicht. Man muss nicht jedes Angebot wahrnehmen – kann es auch gar nicht. Man muss nicht immer erreichbar sein – kann es auch gar nicht. Daher ist die steigende Herausforderung, wichtige Informationen und dringende Informationen herauszufiltern. Bislang k\u00f6nnen automatische Systeme dies nicht. Die Selektion nach allgemeinen Interessen ist recht einfach. Die Selektion nach Interessen und Anspruch ist bislang noch nicht gegeben. Wer sich beispielsweise f\u00fcr Musik allgemein interessiert, hat die Spannbreite zwischen Beethoven und Bohlen…….. Es gilt, die richtigen Sachen am richtigen Ort zur passenden Zeit aufzubereiten.<\/p>\n Facebook und andere soziale Netze machen es bislang eher primitiv. Man gibt seine Interessen an und schwupps, Kreuzvergleich, werden andere Interessenten des gleichen Themas als „Freunde“ pr\u00e4sentiert. Au\u00dferdem gibt es diverse Dinge, die datenschutzrechtnlich f\u00fcr mein Ermessen unsch\u00f6n sind. In CRM-Systemen, wie beispielsweise bei Amazon, sucht eine Software danach, was andere K\u00e4ufer eines Produktes sonst noch erworben haben. Ein m\u00f6glicher Schritt f\u00fcr ein Web 3.0 w\u00e4re, die Interessensgebiete und den Anspruchslevel zu matchen. Man k\u00f6nnte anhand der Varianz eingetippter Worte – bitte aber anonymisiert – auf Bildung, Fachkenntnis, Erfahrungsstand einer Person schlie\u00dfen und viel effizientere Beziehungen und Informationen – gesch\u00e4ftlich und privat – erstellen. Das ist mit Sicherheit ein Job f\u00fcr Systeme mit k\u00fcnstlicher Intelligenz. Ich vermute fast mal, dass schon daran gearbeitet wird ;-).<\/p>\n