Die klassiche Aufteilung zwischen dem „Macher“ und dem „Berater“ verschwindet zunehmend. Meist sind es Relikte aus eher konventioneller T\u00e4tigkeit von Managern und Consultants in klassichen Umgebungen, welche noch die einzelnen Rollen pr\u00e4gen. Im Online Marketing verschwimmen dagegen diese Unterscheidungen – oft zum Leidwesen der Beraterbranche.<\/p>\n
Warum? Gerade im Online Marketing ist eine Strategie n\u00f6tig, wenn es um erfolgreiche Kampagnen geht, die auch nachhaltig wirken sollen. Hier ist neben einem theoretischen Wissen auch jede Menge fundiertes, aktuelles Know-How von Technik, Markt, Machbarkeit und betriebswirtschaftlichen \u00dcberlegungen n\u00f6tig. Ich lehne mich jetzt einmal sehr weit aus dem Fenster und behaupte aus pers\u00f6nlicher Sicht: Die meisten Berater – gerade die, welche sich jetzt auf neue Trends wie Web 2.0 st\u00fcrzen – haben genau diese erfolgsentscheidenden Faktoren nicht.<\/p>\n
Wie anders w\u00e4ren die vielen Projekte zu erkl\u00e4ren, die mit gro\u00dfer Glocke in den Sand gesetzt werden? Sei es die anf\u00e4nglich unbrauchbare Software der Agentur f\u00fcr Arbeitslosigkeit, seien es andere Gro\u00dfprojekte.<\/p>\n
Die typische „Helikopterperspektive“ eines reinen Beraters haben auch gute Manager. Aber diese wissen zus\u00e4tzlich, was in der Praxis und am Markt Sinn macht. Hier z\u00e4hlt dann weniger die gro\u00dfe PowerPoint Pr\u00e4sentation und das „Kamingespr\u00e4ch“ mit der Chefetage, als aktuelles Wissen und Erfahrung.<\/p>\n
Genau so gut sieht es umgekehrt aus. Der Berater mit Managing F\u00e4higkeiten wei\u00df um die Umsetzungsm\u00f6glichkeiten, Ressourcenaufteilung und ob eine einzelne Ma\u00dfnahme nur den n\u00e4chsten Tagessatz sichert, oder dem Kunden auch langfristig hilft. Mit seinen Analysen, Strategien und Empfehlungen zur tats\u00e4chlichen und sinnvollen Umsetzung geht er weit \u00fcber typische Floskeln hinaus. Er kennt im Detail und aus Erfahrung die fiesen, kleinen Fallstricke, welche bei Projekten lauern und f\u00fcr den Kunden in der Regel teuer werden. Also werden diese von vornherein entsch\u00e4rft – in der Rolle eines Managers mit beispielsweise direkten Weisungen \u00fcber Art und Umsetzung sowie Personaleinsatz bei Projekten.<\/p>\n
Damit wagen sich Managing Consultants sehr weit vor. Anstelle der unverf\u00e4nglichen Beratervertr\u00e4ge ohne konkrete Haftung greifen sie direkt in Projekte und Unternehmen ein. Aber meiner Meinung nach ist dies der beste Weg, eine optimale Umsetzung zu erreichen. Wenn der Berater denn auch wirklich wei\u00df, was er macht.<\/p>\n
Eine interessante Entwicklung, die auf jeden Fall einiges bewirkt. Ist der Berater auch mit der Rolle eines Managers vertraut, kann er bedeutend mehr leisten und bekommt in Unternehmen mit offener Kommunikation auch eine Akzeptanz aufgrund seines Fachwissens. Umgekehrt kann ein Manager durchaus erfolgreich die Beratungsleistung gew\u00e4hrleisten, wenn er in der Lage ist, sein Praxiswissen zu abstrahieren und erfolgreich andere Perspektiven anzunehmen.<\/p>\n