Am Montag fand eine sehr hochkar\u00e4tig besetzte Expertenrunde von Symantec und Deloitte in D\u00fcsseldorf statt, in deren Verlauf eingehend Haftung und Haftungsrisiken innerhalb der IT beleuchtet wurden.<\/p>\n
Um es sinngem\u00e4\u00df nach Prof. Dr. Forgo, Institut f\u00fcr Rechtsinformatik an der Uni Hannover, zu sagen: Es ist alles irgendwo rechtlich unsicher und solange der BGH noch nicht einzelne Urteile gef\u00e4llt hat, sollte man sich irgendwie am Branchenstandard orientieren. Was teilweise komische Auswirkungen hat. Von einem IT-Profi oder einem computererfahrenen Nutzer erwartet die praktische Rechtsprechung mehr Sorgfalt, als von einem Computerlaien. Wobei selbst dieser bei Unwissenheit nat\u00fcrlich kr\u00e4ftig haften kann. Das gilt f\u00fcr betriebliche St\u00f6rungen ebenso, wie f\u00fcr Datenverlust oder entstandene Sch\u00e4den.<\/p>\n
In der Tat scheint die deutsche Rechtsprechung noch nicht ganz internetfest zu sein und versucht \u00f6fter mal, althergebrachte Rechtsanwendungen klassischer Kommunikationssysteme online abzubilden. Prof. Dr. Forgos Empfehlung: Sehen Sie sich an, was die Konkurrenz macht und machen Sie das Ganze etwas besser und sicherer. Dann haben Sie zwar keine Garantie, aber die Wahrscheinlichkeit, im Zweifelsfall b\u00fc\u00dfen zu m\u00fcssen, sinkt.<\/p>\n
Rechtsanwalt Leclaire von Raupach & Wollert-Elmendorff \u00e4u\u00dferte die gleiche Meinung. So lange kein vern\u00fcnftiger Standard definiert ist, scheint man gut daran zu tun, notfalls selbst einen zu setzen. Also immer ein bisschen besser als der Branchendurchschnitt. Hier ber\u00e4t die Kanzlei im Vorfeld und minimiert so das Risiko eines teuren Fehlers. Dies erscheint mir eine durchweg sinnvolle Strategie. Wer seine Vertr\u00e4ge gut gestaltet und Organisation wie Technik fit h\u00e4lt, ist einfach im Risiko eines Prozesses bedeutend besser unterwegs. Dies gilt f\u00fcr alle Bereiche der IT, von einer l\u00e4stigen Abmahnung bis hin zu teuren Rechtstreitereien. Die fr\u00fche Integration anwaltlicher Beratung kann zwar nicht jedes Problem ausschlie\u00dfen (meiner Meinung nach eiert die Gesetzgebung gr\u00fcndlich), jedoch ist die Investition in gute AGB, sinnvolle Vertr\u00e4ge und beispielsweise Servicevereinbarungen im Zweifelsfall bares Geld wert. Auch meine Meinung: Das leisten sich vor allem vorausschauende Firmen und solche ab Mittelst\u00e4ndler aufw\u00e4rts. Die werden dann aber auch nicht von Abmahnanw\u00e4lten abgezockt oder fallen bei Prozessen auf die Nase.<\/p>\n
Zur praktischen Durchf\u00fchrung gab es gute Hinweise von Norbert Funke, Industry and Business Solutions Manager bei Symantec. Vielfach wird gerade die Sicherheit durch Menschen erg\u00e4nzt in Form hochwertiger Technik und organisatorischer Anpassung. Scheint ein Trend zu sein: lieber einen Admin weniger bezahlen, daf\u00fcr die Systeme mit der richtigen Organisation, Hardware und Software schussfest. Hier tritt Symantec auch stark beratend auf, indem eine integrale L\u00f6sung auf Kundenbed\u00fcrfnisse ma\u00dfgeschneidert wird. Sehr klare Vertr\u00e4ge, die Bestimmung von Zust\u00e4ndigkeiten und Verantwortungen, unterst\u00fctzen dabei neben aktueller Technik die Kunden bis hin zur Abbildung von Zertifizierungsprozessen.<\/p>\n
Als Onlinemarketer habe ich eine ganze Menge Fragen beantwortet bekommen. Zudem waren die aufgezeigten Trends hoch informativ. Ist ja nicht so, als wenn man ein halber Anwalt sein muss, um Produkte im Internet zu verkaufen. Aber es hilft ;-).<\/p>\n
Was mich pers\u00f6nlich aber regelrecht nervt: So lange der Gesetzgeber munter in meinen Augen teilweise sinnfreies und zudem widerspr\u00fcchliches Papier produziert, muss man nicht alles verstehen. Und warum man Branchen mit unterschiedlicher Kompetenz oder Sensibilit\u00e4t unterschiedlich beurteilt, verstehe ich nun wirklich nicht. Wo ist denn da die Gleichheit? Ich bekomme ja auch im Umkehrschluss keinen Bonus in einer Radarfalle, weil ich zehnmal besser fahre, als der Tattergreis mit Kurzsichtigkeit ;-).<\/p>\n
Die Lehre f\u00fcrs Online Marketing: Sie sind an verdammt sensiblen Unternehmensprozessen beteiligt und Vater Staat erwartet von Ihnen eine ganze Menge an organisatorischen wie technischen Sicherungen. Wahrscheinlich mehr, als Sie denken. Gehen Sie auf Nummer sicher, setzen Sie aktuelle Sicherungsl\u00f6sungen ein, die mehr als branchen\u00fcblich sind und ziehen Sie die Policy sauber durch.\n<\/p>\n
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