Da hat man nun einen Onlineshop und die Kunden k\u00f6nnen einkaufen. In der anonymen Welt des Internet sind Zahlung auf Rechnung oder Lastschriftverfahren keine empfehlenswerten L\u00f6sungen f\u00fcr Neukunden, wenn man nicht zuvor die Bonit\u00e4t der Kunden pr\u00fcfen kann. Eine Pr\u00fcfung wiederum kostet entweder die Abfragegeb\u00fchr oder man baut sich teuer eigene Listen mit Problemzonen auf, die nur gegen sichere Verfahren beliefert werden.
\nDie L\u00f6sung liegt in Kreditkarten, Paypal oder Sofort\u00fcberweisungen. Letzteres ist ein vergleichsweise neues Verfahren bei Onlineshops. Der Kunde t\u00e4tigt eine \u00dcberweisung und das Geld ist sicher, es kann nicht mehr zur\u00fcckgebucht werden. Die Geb\u00fchrens\u00e4tze sind bei verschiedenen Anbietern unterschiedlich, mehr dazu gleich.<\/p>\n
Paypal ist ein sehr leistungsf\u00e4higes System von ebay, das einfach auch internationale \u00dcberweisungen erm\u00f6glicht. Allerdings fallen teilweise drastische Geb\u00fchren f\u00fcr den Verk\u00e4ufer an, gerade, wenn jemand aus dem Ausland mit einem Paypal-Konto zahlt, das \u00fcber eine Kreditkarte abgewickelt wird. Dann werden nicht nur die Verk\u00e4ufergeb\u00fchren f\u00e4llig, sondern auch noch ein prozentualer Anteil f\u00fcr je Auslands\u00fcberweisung und Kreditkarte.<\/p>\n
Die Kreditkarte selbst ist das f\u00fcr den Verk\u00e4ufer preiswerteste klassische Zahlungsmittel, bei dem man sich sicher sein kann, dass keine R\u00fcckbuchung mehr erfolgt, w\u00e4hrend die Ware bereits beim Kunden ist.<\/p>\n
Allgemein sehen die Gesch\u00e4ftsmodelle der Anbieter unterschiedlich aus. Es gibt Transaktionsmodelle mit festen Grundbetr\u00e4gen sowie prozentualen Abschl\u00e4gen, Grundbetr\u00e4ge mit Festbetr\u00e4gen f\u00fcr Verk\u00e4ufe oder rein verkaufsabh\u00e4ngige Provisionen. Hier lohnt ich eine Rechnung mit spitzem Bleistift, was f\u00fcr das eigene Gesch\u00e4ft die g\u00fcnstigsten Totalkosten f\u00fcr a) Umsatz, b) Anzahl der eintreffenden Zahlungen ist.<\/p>\n
Wer seine Kalkulation nicht unw\u00e4gbar machen m\u00f6chte, erhebt Zuschl\u00e4ge f\u00fcr bestimmte Zahlungsarten und versteckt diese beispielsweise in Versandkosten.<\/p>\n
Eine gute Alternative sind f\u00fcr den Kunden transparente Bezahlungssysteme, die im Kundeninteresse den niedrigsten Preis anbieten und gegebenenfalls Aufschl\u00e4ge f\u00fcr besonders teure Transaktionsformen vorsehen. So ist oft schon in Shopsystemen ein Mechanismus vorhanden, der bei einer Paypalzahlung einen kleinen Aufschlag berechnet. Wenn der Kunde lieber mit Kreditkarte zahlen m\u00f6chte, wird es f\u00fcr ihn billiger – und f\u00fcr den Verk\u00e4ufer auch.<\/p>\n
Derartige Systeme funktionieren aber nur, wenn eine m\u00f6glichst breite Kundenbasis beispielsweise \u00fcber handels\u00fcbliche Kreditkarten wie Visa, Diner`s, Master oder American Express verf\u00fcgt. Hier hilft ein dezenter Hinweis, wo man sich beispielsweise eine kostenlose Kreditkarte besorgen kann, etwa hier die Visa<\/a>. Das ist dann zum beiderseitigen Nutzen. Beide Gesch\u00e4ftspartner, Onlineshop wie Kunde, haben die Sicherheit einer Kreditkarte. Und sparen auch noch.<\/p>\n