Die Bahn und ebay haben eine gemeinsame Aktion laufen. Bahntastisch hei\u00dft das Ganze und erm\u00f6glichte den vermeintlich preiswerten Erwerb von Bahntickets \u00fcber ebay. Vermeintlich, denn das Angebot hat eine ganze Menge Haken und \u00d6sen – Meh(r)dorns Mannen haben wieder ganze Arbeit geleistet.<\/p>\n
Zun\u00e4chst mal zur Kundenzufriedenheit.<\/p>\n
Das hier sieht nicht gut aus: negative Ebay-Bewertungen edit: Link gel\u00f6scht<\/em> Was haben die Bahner denn so alles verstolpert?<\/p>\n Zun\u00e4chst wurden Bahnfahrten als Auktionen reingesetzt. Die gingen in den Preisen auch h\u00fcbsch hoch, teilweise deutlich \u00fcber 100 EUR. Direkt danach gabs dann SofortKauf Aktionen, wo man Fahrten f\u00fcr 66 EUR bekam. Kein Wunder, dass sich die ersten K\u00e4ufer verarscht f\u00fchlen.<\/p>\n Bei der Nutzung der Z\u00fcge war vielen Benutzern nicht klar, dass sie Hin- und R\u00fcckfahrt gebucht hatten, keine einzelnen Fahrausweise zur beliebigen Nutzung. Liebe Bahn, in ebay sagt man gaaaaaanz klar, was geboten wird, unmissverst\u00e4ndlich. Und wenn Ihr der Meinung seid, Ihr habt es alles richtig gemacht, dann habt Ihr irgendwie an sehr vielen Leuten vorbeigeredet.<\/p>\n Nicht zuletzt die zeitliche Einschr\u00e4nkung der jetzt laufenden SofortKauf Aktionen bis zum Fahrtermin 30.10.2008 ist kaum geeignet, Neukunden zu begeistern.<\/p>\n Und dann soll die Bahn auch noch auf AGBs und Hinweise au\u00dferhalb von ebay verwiesen haben – da hat wohl wer die AGB von ebay nicht soooo gelesen. Alle zum Vertragsabschluss n\u00f6tigen Informationen m\u00fcssen meines Wissens nach ebay rein und nicht irgendwo auf bahn.de rumgammeln.<\/p>\n Tja, lieber Mehdorn, ich w\u00fcrde einmal \u00fcber die Freisetzung der Marketing- und Serviceverantwortlichen nachdenken.<\/p>\n
\nMit zum Zeitpunkt der Auktion 10.08.08 satten 6192 Bewertungen sind sage und schreibe 230 negative und 209 neutrale dabei. Das ist eine ganze Menge Holz und w\u00fcrde nicht mal f\u00fcr ebay Powerseller reichen, da braucht man 98% oder mehr positive Bewertungen, die Bahn krebst bei unter 95,4 % rum. Peinlich.<\/p>\n