ebay hatte Ende Oktober eine Panne in seinen Angeboten. Die gesetzlich vorgeschriebene Widerrufsbelehrung wurde nicht eingeblendet. Ergo gab es eine Reihe von Abmahnungen.<\/p>\n
Was war genau geschehen? Jeder gewerbliche Verk\u00e4ufer muss Privatpersonen das Recht einr\u00e4umen, die Ware bei Nichtgefallen zur\u00fcckzugeben. Hierf\u00fcr ist eine Erkl\u00e4rung und Belehrung n\u00f6tig. Die kann man in den Artikelbeschreibungen angeben, es gibt aber auch eine automatische Funktion in ebay. Wird diese aktiviert, erscheint ein Text, dass ein K\u00e4ufer das Recht zur R\u00fcckgabe hat.<\/p>\n
Durch eine Fehlfunktion im ebay System wurde bei einigen Angeboten dieser Hinweis nicht eingeblendet. Oder, noch schlimmer, ein Hinweis, dass der K\u00e4ufer kein Recht auf R\u00fcckgabe hat. Nat\u00fcrlich gab es Abmahnungen und nat\u00fcrlich h\u00e4lt sich ebay betont neutral – es ist das Problem der Verk\u00e4ufer.<\/p>\n
Eine der abmahnenden Firmen ist die Schmidt Wellness GmbH aus Wesel, vertreten durch den bereits als Abmahnanwalt aufgetretenen Andreas G. Schwuppdiwupp waren 30 kostenpflichtige Abmahnungen drau\u00dfen. K\u00f6nnten meiner Ansicht nach aber auch durchaus mehr sein, das sind die bekannten F\u00e4lle.<\/p>\n
Bereits recht fr\u00fch meldete ein Betreiber eines privaten Portals sowohl den Fehler von ebay, als auch die T\u00e4tigkeit von Schmidt Wellness und deren Anwalt – das ganze Ding wurde \u00f6ffentlich. Unter anderem rief der Betreiber zu einer Meldung der Schmidet Wellness bei ebay auf. Meines Erachtens verst\u00e4ndlich, da f\u00fcr mich doch ein sehr dubioser Geschmack an der Sache haftet. Der Betreiber des privaten Portals bekam umgehend Post vom Anwalt mit, t\u00e4d\u00e4\u00e4\u00e4 und Tusch, einer Abmahnung.<\/p>\n
Das Ganze ist jetzt erst mal vor Gericht gelandet und der Betreiber des Portals hat einen Punktsieg errungen, u.a. darf wohl der Begriff Massenabmahner verwendet werden.<\/p>\n
Die Erwiederung des Anwalts ist \u00f6ffentlich, siehe www.ragerstel.de\/page.php?61 .<\/p>\n
Kann sein, dass noch einige juristische Kabbeleien folgen, ich frage mich jedoch, was die Konsequenzen f\u00fcr das Rennomee der Firma Schmidt sein k\u00f6nnen. Ich glaube nicht, dass man PR und Online Marketing in dieser Form auch nur halbwegs erfolgreich durchf\u00fchren kann. Auch glaube ich nicht, dass ein derart \u00f6ffentliches Vorgehen oder h\u00e4ufige Abmahnungen geeignet sind, Vertrauen bei Verbrauchern oder Gesch\u00e4ftspartnern zu bilden.<\/p>\n
Naja, die m\u00fcssen es wissen und wir bleiben dran. Kann eine sehr interessante Geschichte werden, wenn ebays Systempanne indirekt zum Anklagepunkt von Abmahnanw\u00e4lten wird. Die Frage wird auch sein, wer schuld ist und ob \u00fcberhaupt eine Absicht nebst Wiederholungsgefahr durch die Verk\u00e4ufer gegeben war.<\/p>\n