Zurzeit sind ja die verschiedensten Communities und Foren in. Mit dem Schlagwort Web 2.0 wurde so ziemlich alles gepusht, was irgendwie nach Social Networking aussah. (Ok, die meisten Werbeagenturen haben nicht verstanden, was damit impliziert wurde, das ist aber eine andere Geschichte ;-)). Zurzeit sehe ich aber einen Trend weg von den Megaforen hin zu mehr Privatsph\u00e4re und weniger \u00f6ffentlicher Diskussion.<\/p>\n
Wie kommt das?<\/p>\n
Nun, eine \u00f6ffentlich zug\u00e4ngliche Community oder ein Forum ist eben auch denen zug\u00e4nglich, welche mit eher exotischen Ansichten \u00fcber den Lauf der Welt allgemein, die Wirtschaft im Besonderen oder eben auch zwischenmenschlicher Interaktion unterwegs sind. So treten immer mehr selbsternannte Heilsbringer mit obskuren „Geheimrezepten“ beispielsweise in reinen Businessforen auf. Nat\u00fcrlich in der Hoffnung, dort das ein oder andere Opfer zu finden. Ebenso sind politische Missionare unterwegs, die \u00fcberall das Funktionieren des Sozialismus verk\u00fcnden oder die virtuelle Reichskriegsflagge hissen m\u00f6chten.<\/p>\n
Dazu kommen die, nennen wir sie ruhig einmal Spinner, welche Probleme mit dem anderen Geschlecht haben. Entweder bekommen sie keine(n) ab oder haben doch etwas verquere Ansichten zur eigenen Person und deren Wirkung auf den Rest der Welt.<\/p>\n
Daf\u00fcr sind gerade Businessforen nun wirklich nicht der richtige Spielplatz. Zudem werden viele stille Leser genervt, w\u00e4hrend aktive Teilnehmer sich nach kurzer Beobachtung der Aussagen oft zur\u00fcckziehen oder das Forum verlassen. Kein Wunder, die Heilsbringer sind meist laut, beratungsresistent und dabei nicht einmal sonderlich unterhaltend. Insgesamt sinkt die Stimmungslage und Entscheider k\u00f6nnen aus den vielen unqualifizierten Beitr\u00e4gen kaum sinnvolle Informationen oder Interessen f\u00fcr Dienstleistungen oder Produkte herausfiltern. Die Effizienz der Foren sinkt massiv.<\/p>\n
Zusammengefasst: wo es zu viele Nervens\u00e4gen gibt, nimmt die Forumskultur Schaden und die Wahrscheinlichkeit f\u00fcr Gesch\u00e4ftsabschl\u00fcsse sinkt. Dies gilt es bei Ma\u00dfnahmen zum Social Marketing zu beachten, wenn ein erheblicher Aufwand nicht durch dauernde St\u00f6rfeuer oder Streitereien konterkariert werden soll.<\/p>\n