Da haben einige nachgefragt, wo denn genauer die Probleme bei Social Media Marketing (Communities, Foren) usw. liegen. Ich greife nur mal einen Punkt heraus, der sich immer wieder als Dreh- und Angelpunkt der Wirtschaftlichkeit im Online Marketing herauskristallisiert.<\/p>\n
Kosten. Genauer: Personalkosten.<\/p>\n
Eine Diskussion will gelenkt sein, wenn man sie f\u00fcrs Online Marketing nutzen m\u00f6chte. Irgendwie muss man ja seine Werbebotschaft auch unterbringen. Entsprechend ist zun\u00e4chst einmal eine Strategie n\u00f6tig. Alleine mit dem Schlagwort Social Media macht man weder Umsatz noch eine Werbebotschaft, welche auch nachhaltig wirkt. Das scheinen schon diverse Agenturen und vor allem Berater nicht zu beherrschen. Also m\u00fcssen Spezialisten ran. Und die guten kosten eben etwas.<\/p>\n
Im praktischen Betrieb ist eine Moderation n\u00f6tig. Auch das kann nicht billig sein, da Gesp\u00fcr f\u00fcrs Thema, eine sinnvolle Konfliktl\u00f6sung, sprachliche Varianz sowie eine fortlaufende Betreuung verschiedenster Threads n\u00f6tig ist. Nat\u00fcrlich kann man dies wie bei verschiedenen Plattformen, Xing, Fachforen oder anderen Communities den Freiwilligen aufs Auge dr\u00fccken. Deren Anreiz ist aber oft nicht, eine neutrale Moderation zu gew\u00e4hrleisten. Na, gut, bei Hobbies schon ;-). Da k\u00f6nnen durchaus eigene gesch\u00e4ftliche Interessen auftauchen, welche die Attraktivit\u00e4t schm\u00e4lern.<\/p>\n
Dazu kommen noch die sattsam bekannten Trolle – der Internetausdruck f\u00fcr St\u00f6renfriede, Selbstdarsteller – welche in jedem Forum einen erheblichen Schaden anrichten k\u00f6nnen. Also beh\u00e4lt man lieber selbst einen Teil der Kontrolle und das wiederum geht in den seltensten F\u00e4llen f\u00fcr lau nur mit Freiwilligen.<\/p>\n
Bleibt also, nach O`Reillys Theorie vom Web 2.0 die Refinanzierung durch Werbeeinnahmen. Da wiederum sind die Werbepreise gerade tief gesunken, so dass auch auf Seiten der Einnahme f\u00fcr Spa\u00dfforen oder „Businessplattformen“ nicht immer Freude aufkommt.<\/p>\n
Das alles einmal zusammengerechnet, bedeutet doch schon einen erheblichen Aufwand.<\/p>\n
Im Vergleich zu sehr scharf zielgerichteten Adwords oder SEO ist eine direkte Monetarisierung viel schwieriger. Immer steht zwischen dem letztendlichen Verkaufserl\u00f6s und der vorherigen Bewerbung ein hochkomplexes Aufgabenfeld, das nur wenige berherrschen, w\u00e4hrend viele nur geldverschwendend die Schlagw\u00f6rter und Trends herunterbeten.<\/p>\n
Durchaus erfolgreich scheinen mir die Projekte, welche eine langfristige Werbebotschaft \u00fcbermitteln und mit weit \u00fcberdurchschnittlichen Mitteln ausgestattet sind. So zeigen sich Webseiten beispielsweise als Gesundheitsforen und machen eigentlich nur heftig Stimmung f\u00fcr irgendwelche Nahrungserg\u00e4nzungen. Dass die eigentlich keiner braucht und die Produkte meist ma\u00dflos \u00fcberteuert sind, f\u00e4llt beim Thema eigener Gesundheit, einer implizierten Angst vor Verschlechterung und wohl auch heftigem Aberglauben nicht so sehr ins Gewicht. Entsprechend wiederum erm\u00f6glichen die Gewinnspannen der Branche dicke, fette Foren und „Informations-Communities“, welche eigentlich eine langfristige Stimmungsmache sind……<\/p>\n