Heute habe ich wieder einmal einen Werbebrief bekommen. Dieser war adressiert an eines meiner alten Kooperationsnetzwerke, welches bereits zum Jahr 2002 in ein anderes Projekt \u00fcberf\u00fchrt wurde. Pikant dabei: Das Schreiben kam ausgerechnet von einer Firma, welche Kundenakquise anbot. Stellt sich die Frage, wo die meine Adresse her hatten. Da ich bislang keine Gesch\u00e4ftsbeziehung mit denen hatte, haben die wohl meine Adresse bei den „\u00fcblichen Verd\u00e4chtigen“ angemietet. Weiterhin ist die Relevanz der angemieteten Adresse als historisch wertvoll, jedoch f\u00fcr die Praxis nicht geeignet zu beurteilen.<\/p>\n
Ist ja nicht so, als wenn man das nicht kennen w\u00fcrde. Viele Adressbest\u00e4nde taugen…..nichts. Und werden doch immer wieder in Umlauf gebracht. Letztens wars ein Anbieter, der angeblich Zehntausende Top-Adressen inklusive Emails aus Deutschland anbot. Man m\u00fcsste schnell handeln, einmalige Sonderaktion wegen Gesch\u00e4ftsverlagerung, blubbers\u00fclz, laberlall. Auch Onlineadressen gibt es massenhaft. Zu mieten, zu teilen undsoweiter. Das meiste davon ist meiner Meinung nach unbrauchbarer M\u00fcll.<\/p>\n
Bei unverlangten Werbeanrufen leiste ich mir immer ein paar kleine Scherze, speziell bei Lotterien und bei Sie-k\u00f6nnen-sich-schon-fast-zu-den-Gewinnern-z\u00e4hlen Aktionen. Ich gebe einfach v\u00f6llig divergente Daten an, mal verheiratet, mal geschieden, mal bettelarm, mal steinreich. Und wenn jemand, wie schon mal passiert ist, von einer Verm\u00f6gensberatung sagt, die Bundesregierung h\u00e4tte die beauftragt, bitte ich um h\u00f6fliche Zusendung eines entsprechenden Faxes. Dito bei den 150 Prozent Gewinnversprechen der Klassenlotterien. Da ist man ja ansonsten versucht, die Adresse von Ullala Schmidt durchzugeben, damit die das Gesundheitssystem sanieren kann mit den satten Gewinnen.<\/p>\n
Was definitiv meine Toleranz \u00fcberschreitet, sind gutturale T\u00f6ne am Telefon: „M\u00fcssn Si unbedingt tun. W\u00fcrd isch auch mein Brudder emfeln.“, die sich nicht abwimmeln lassen wollen. Warum empfiehlt er es nicht seinem Brudder, sondern nervt mich? Naja. Daf\u00fcr hat er von mir 1A Daten bekommen ;-). Bin mal gespannt, wo die jetzt rumgeistern und Datenbanken zu leichten Inkonsistenzen treiben.<\/p>\n
Im Onlinemarketing ist es dagegen herrlich leicht. Der Kunde gibt seine Daten selbst ein und verwaltet diese. Immerhin m\u00f6chte er ja etwas von der Firma. Und wenn er umzieht, mit der Firma zufrieden war, wird er selbst seine Adressen \u00e4ndern. Oder meldet sich halt kurz via Telefon. Das ein solcher Datenbestand gut ist, pflegeleicht und super in CRM auswertbar, versteht sich von selbst. Man muss dem Kunden ja nicht alles „aufdr\u00fccken“. Die besten Kunden sind immer noch die, welche selbst suchen und sich f\u00fcr einen Anbieter entscheiden.<\/p>\n
F\u00fcr Web 3.0 w\u00fcnsche ich mir daher zwei Dinge: Erstens einen Filter, der ungebetene Anrufer erkennt und abwimmelt. Zweitens eine Funktion, schwachmatische Werbung 3.0 von Web 3.0 und Telefon 3.0 fernzuhalten.<\/p>\n