Der Verbraucher wird mündiger und kann sich dank des Internets immer besser informieren. So sind viele Berichte über die Qualität von Hotels auf einschlägigen Plattformen zu finden, wie holidaycheck.de, zoover.nl oder weiteren Sites. Neben offenbarer Lobhudelei steht dort auch im Klartext von Besuchern, was gut oder schlecht war. Hätte ich das vorher genutzt, hätte man sich eine Übernachtung und Frust im ach so dollen Zuiderduin Beachhotel Westkapelle sparen können.
Nach einem ziemlichen Reinfall im Januar mit schönen Beschreibungen auf der Webseite von Zuiderduin Westkapelle sowie bei Reiseveranstaltern – während die Realität meines Erachtens eher vergammelt und total abgewirtschaftet aussah – habe ich mich bei holidaycheck und zoover registriert und meine Meinung über dieses Etablissement kundgetan.
Das tun auch andere. Entsprechend rufe ich jetzt immer die Bewertungen auf, bevor ich etwas buche. Im Durchschnitt stimmen die Berichte. Man muss nur beispielsweise das Bewertungsschema von zoover und holidaycheck rechnerisch anpassen, schon kann man kaum noch auf die Nase fallen.
Nett ist beispielsweise auch die Funktion „Preisfalle Hotels“ auf holidaycheck. Die aus Kundensicht Abzocker oder Versager bekommen einen schönen Podiumsplatz.
Wer dagegen gute Leistungen bringt, bekommt Lob. Auch das habe ich schon verteilt, bsp. für Anastasia auf Kos/Griechenland oder das Parkhotel in Den Haag.
Reiseveranstalter tun gut daran, sich diese Foren genau anzusehen. Ist ein Hotel im Prospekt geschönt, fällt der Veranstalter beim Vergleich mit den Hotelbewertungen reichlich blöd auf – ein Vertrauensverlust bei Kunden droht. So etwas spricht sich eben auch herum und das Internet vergisst nicht.
Wenn Sie möchten, können Sie ja einmal die offiziellen Beschreibungen der Reiseveranstalter für das Zuiderduin Beachhotel in Westkapelle aufrufen und diese mit den Aussagen bei holidaycheck und zoover vergleichen. Das Bewertungsschema liegt bei holidaycheck zwischen 1 für schlecht und 6 für exzellent, während zoover von 1 für schlecht bis 10 für exzellent reicht.
Interessant ist, was es zu der Bude einerseits bei Neckermann heißt und andererseits die Leute schreiben, welche sich das Zuiderduin tatsächlich angetan haben.
