Da will man mal umweltfreundlich sein und guckt nach, was die Bahn denn so an Angeboten für Reisen hat. Entweder bin ich zu blöd oder irgendwas ist bei der Benutzerführung falsch. Fangen wir mal an.
Zieleingabe ist schlüssig, kein Problem. Dann gehts zu den Tarifen. Zwischendurch wollen die noch mein Alter wissen. Da gibt es Sonderangebote ab 29 Euro für Deutschland und zusätzlich noch weitere Angebote für Reisen in Europa. Aha. Aha und Upps, man muss erst einen Button „Angebote prüfen“ antippen, bevor man erfährt. ob die Sonderangebote überhaupt verfügbar sind. Wenn nicht, bleibt einem nur der Normaltarif übrig. Und der ist absolut happig, wie ich feststellen musste.
Also noch mal nachgesehen. Es gibt Fristen für preiswerte Vorausbuchungen, die eingehalten werden müssen. So so. Sind die Frübucher-Kontingente weg oder ist man zu spät dran, wirds teuer. Wie teuer im Einzelfall, erfordert erhebliche Klickerei mit der Maus. Ehrlich, da hat man teilweise schon die Nase voll, bevor man sich einen Fahrschein besorgt.
Wieso muss ich erst herumklicken und ggf. alternative Zugverbindungen rausfischen, bevor ich die Verfügbarkeit günstiger Preise angezeigt bekomme?
Na, gut, dann mal trotzdem nachgesehen, wie man noch nach Brüssel kommt. Der Tarif ist erst mal gar nicht verfügbar, komisch. Aha, da fährt ja auch nicht die Deutsche Bahn selbst, sondern ab Aachen der Thalys – dem Vernehmen nach ein recht komfortables Gerät. Also auch mal deren Webseite aufgerufen. Bevor man überhaupt weiß, wie teuer der ganze Spaß werden soll, muss man seinen Namen eintippen und bsp. auswählen, ob man den Fahrschein selbst ausdrucken möchte oder ein Ticket nach Hause geschickt bekommen will – das ist mit 6 Tagen Vorlauf schon nicht mehr möglich – upps.
Wieso muss ich erst meinen Namen und die der Mitreisenden eintippen, bevor ich den Fahrplan am Reisetag _und_ die dazugehörigen Preise angezeigt bekomme?
Das sind nur ein paar Details, bei denen ich die Buchungssysteme von Bahn und Thalys für schlichtweg suboptimal halte. Um nicht zu sagen: verdammt unkomfortabel, langsam und lästig.
Von den Fluglinien könnten beide Buchungssysteme etwas lernen. Verbindung eingeben, Verbindung und Tarif auswählen zwischen _bereits eingeblendetem_ Sonderangebot und regulärer Buchung, Gast eintippen, bezahlen, fertig.
Plan B – nach Brüssel gehts auf jeden Fall mit dem Auto. Ist zwar nicht so umweltfreundlich, dafür aber a) schneller, b) muss ich mich nicht mit irgendwelchen meines Erachtens lästigen Buchungssystemen herumärgern. Mit wenig Vorlaufzeit ist mein Golf TDi inklusive Fahrzeugabnutzung sogar noch preiswerter.
Nach Prag gehts mit dem Flugzeug. Die Buchungsmasken nach den Suchergebnissen von bsp. checkfelix.de sind fixer, die Reisezeit über 5 Stunden pro Richtung kürzer und deutlich preiswerter ists obendrein.
Warum wird einem Umweltschutz unnötig schwer gemacht?